Re: probleme serveur

par **Admin** Mer 15 Mar - 21:53

Message envoyer a nitrado suite au incident serveur

Bonjour,

Depuis quelques jours le serveur subit des crash innopinés intenpestif
Il faut arreter puis redemarrer le serveur et la manière est longue a executer
A la connection le serveur a subit un rollback

Pourriez vous etudier le probleme, verifier l'intégriter du serveur
N'hésitez pas a monopoliser le serveur quitte a ce qu'il ne puisse pas etre
utiliser sur un laps de temps afin de localiser le probleme

merci pour vos effort
cordialement

par **Admin** Jeu 16 Mar - 18:56

Réponse Nitrado

Bonjour,

Merci pour votre demande de support.

Votre serveur crash car celui-ci comporte des crashstacks Fatal error.
Afin de palier à cela merci de suivre ce lien.

https://wiki.nitrado.net/fr/Crash_log_/_ARK:_Survival_Evolved

En espérant avoir répondu a votre question

Bonne journée et bon jeu

Note importante :
Merci d'utiliser la fonction "Répondre" sans changer le sujet pour répondre à
cet e-mail. Afin de reprendre sans souci à votre demande d'assistance.

-
Cordialement

Jimmy A. (Akira)
support@nitrado.fr
TS Nitrado Fr : ts200.nitrado.net:10800

[1]www.nitrado.fr

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marbis GmbH
Solutions d'Hébergement Professionnel
Griesbachstr. 10
76185 Karlsruhe, Allemagne

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Cette adresse e-mail et les pièces jointes contiennent des renseignements
commerciaux confidentiels. Si vous avez reçu ce message par erreur, merci de
nous en aviser par courriel et supprimer cet e-mail ainsi que toutes les
pièces jointes de votre système. Je vous remercie.

[1] http://www.nitrado.fr

par **Admin** Ven 17 Mar - 7:54

--> Fatal error[modifier]

Soit la map est corrompu soit un des mods pause problème

Pour les mods :

Vérifier votre dossier mod ou éventuellement les réinstaller

Pour la map :
(je précise que cela peux supprimer votre map)

Arrêt du serveur
Attendre 5min
Aller dans le dossier

/arkse/ShooterGame/Saved/SavedArks

Renommer "TheIsland.ark" en "TheIsland_corrupt.ark"
Redémarrer le serveur

par **Admin** Ven 17 Mar - 8:04

Tentative de résolution serveur

Afin de pallier a ce probleme

2 mod on était définitiment supprimer physiquement du serveur via Ftp

Raft extented

Builder's improvement

(Ayant la possibilité de stack les fondations, ce mod est directement en conflit avec stackable fondation)

constatation

Le serveur a redemarrer rapidement et de façon normale

Aucun crash repertorier pour l'instant

Merci de faire suivre tout incident serveur lié au sujet ci dessous

par Jon11noJ Lun 20 Mar - 10:44

Le serveur a crash, selon nous suite a l’utilisation excessive de la mémoire serveur les admin on détecté le problème et a effectué 2 action pour les résoudre :

1) suppression de mod : il on supprimé 2 mod pour allégé l'utilisation ram. dans c'est mod qui on été supprimé il y a le mod titano qui été soupçonné aussi des causé la mort prématuré des bébé dino en général, malgré qu'il été chouchouté (merci de signaler si les bébé meurt encore)

2) une augmentation maximale de la ram serveur, les serveur c'est vue octroyer le maximum de ram possible chez Nitrado cela entraine un coup €/mois plus importante mais espérons le stoppera définitivement c'est éventuel crash serveur. (bien sur nous contons sur vous pour continué a nous reporté tout problème qui surviens l'aure de vos session de jeu, un grand merci a vous)

des teste de stabilité on été effectué sur le serveur sur le serveur et le serveur a pas bronché d'un poile donc cela et très prometteur

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